Bahnhof bredband
Bahnhof erbjuder bredband i stadsnät över hela Sverige. De har ett stort utbud av olika bredbandshastigheter där de allra flesta kan hitta ett alternativ som matchar hushållets storlek och internetbehov. I utbudet finns hastigheter på upp till 10 Gbit/s, men exakt vilka hastigheter du kan välja mellan beror på var i landet du bor. Om du vill kombinera ditt bredband med tv- och streaming finns det flera olika alternativ att välja mellan.
Hos Bahnhof finns ett stort fokus på säkerhet och integritet, och du kan till exempel köpa till VPN och antivirusskydd till ditt bredband för en extra månadskostnad.
Bahnhof har i flera år haft Sveriges nöjdaste kunder, enligt Svenskt kvalitetsindex mätningar. Enligt både gamingplattformen Steam och Bredbandskollen har de dessutom landets snabbaste bredband.
Fördelar
- Stort utbud av bredbandshastigheter
- Sveriges snabbaste bredband
- Omfattande kundtjänst
Nackdelar
- Router kostar extra
För aktuella erbjudanden
Bahnhofs priser på bredband
Enligt Post- och telestyrelsens prisrapport för 2024 ligger Bahnhofs medianpris för det vanligaste abonnemanget 100/100 bland de lägre på marknaden. Det finns flera leverantörer som är billigare, men det finns också flera som är betydligt dyrare. Detta är ju dock medianpriset för just det abonnemanget, vilket så klart kan säga lite om prisnivå överlag, men det är din adress och stadsnät som avgör hur mycket Bahnhofs bredband (oavsett hastighet) kostar just för dig.
Bahnhof fast bredband
Bahnhofs kundtjänst
Du kan antingen ringa eller chatta med Bahnhofs kundtjänst. Vill du använda chatten måste du dock vara befintlig kund eftersom du måste logga in på Mina Sidor för att komma åt chatten.
Enligt Bahnhof själva satsar de stort på sin kundtjänst, vilket har resulterat i toppbetyg i flera olika kundundersökningar – till exempel utförda av Svenskt kvalitetsindex och Nordic Bench. I SKI:s senaste mätning av kundnöjdheten på bredbandsmarknaden landade Bahnhof på en andraplats bland privatkunderna, medan de var företagskundernas nummer ett.
Vanliga frågor om Bahnhofs bredband
Genom att skriva in kund- eller personnummer på Bahnhofs supportsida för driftstörningar kan du kontrollera om det är någon driftstörning just i ditt område.
Ja, när du har blivit kund hos Bahnhof kan du ansöka om att betala med autogiro. Tänk på att det kan ta upp till sex veckor innan autogirot har aktiverats.
Du behöver inte göra något för att aktivera bredbandet, utan det sköter Bahnhof. När man beställer bredband brukar man kunna välja aktiveringsdatum. Bredbandet aktiveras då det datumet, förutsatt att eventuell tidigare bredbandsleverantör har kopplat ur sitt bredband.
Hos Bahnhof är det en månads uppsägningstid som gäller. Andra villkor ka gälla för dig som är företagskund hos Bahnhof, så kolla det med supporten för säkerhets skull.
I vanliga fall har Bahnhofs bredband ingen bindningstid. Tar du del av en tillfällig kampanj tillkommer däremot i regel en viss bindningstid, vanligtvis på 12 månader.
Bahnhof vill helst att man ringer deras kundtjänst för att säga upp bredbandet. Men se till att även få en skriftlig bekräftelse på uppsägningen.
Nej, du får ingen router av Bahnhof, men du kan däremot välja att köpa till en router i samband med bredbandsbeställningen. Antingen betalar du en engångskostnad eller så betalar du av routern i 12 månader. Men då binder du även bredbandsabonnemanget under de 12 månaderna.
